Nell’undicesima puntata di FORUM PA PLAY parliamo di servizi pubblici digitali e in particolare di quanto sia importante abilitare servizi davvero inclusivi e accessibili per garantire a tutti l’effettivo godimento dei diritti di cittadinanza digitale. Ospiti della puntata Claudio Celeghin, Responsabile del Servizio “Accessibilità e usabilità dei servizi digitali” di AgID, e Fabrizio Caccavello, esperto di accessibilità (Web Accessibility Expert) e di creazione di interfacce accessibili – IWA Italy
14 Giugno 2023
Le strategie di trasformazione digitale della PA devono rispondere al principio di coinvolgimento di tutti i cittadini, di inclusione delle fasce più deboli, insomma garantire a tutti l’effettivo godimento dei diritti di cittadinanza digitale. Per questo è fondamentale progettare e offrire servizi pubblici digitali davvero inclusivi e accessibili. Ne abbiamo parlato a FORUM PA 2023 e ne riparliamo nell’undicesima puntata di FORUM PA PLAY.
Quali sono le regole di base e le buone pratiche per avere servizi pubblici digitali accessibili che abilitino davvero la cittadinanza digitale? Come siamo messi sul tema della citizen experience (che significa anche ascolto del cittadino e misurazione dell’esperienza d’uso)? Proviamo a rispondere con i nostri ospiti Claudio Celeghin, Responsabile del Servizio “Accessibilità e usabilità dei servizi digitali” di AgID, e Fabrizio Caccavello, esperto di accessibilità (Web Accessibility Expert) e di creazione di interfacce accessibili – IWA Italy.
FORUM PA PLAY è la rubrica in videopodcasting di FPA che fa rivivere FORUM PA 2023 attraverso brevi video dell’evento e commenti con ospiti al telefono.
Questi gli appuntamenti di FORUM PA 2023 da cui sono estratte le pillole video della puntata e che potete rivedere integralmente:
- Scenario | Scenario | Ripensare il rapporto con il cittadino, per una PA digitale sempre più inclusiva e coinvolgente con Mario Nobile, Direttore generale di AgID
- Talk Servizi e piattaforme per la cittadinanza digitale
- Talk PA Servizi digitali fruibili a tutti: l’importanza della cultura dell’accessibilità
- Talk PA Un’identità digitale per tutti i cittadini: sicura, semplice da utilizzare e accessibile
- Rubrica PA Spazio MEF. Il percorso da eGov a Digitalgov: metodologie e strumenti per ripensare lo sviluppo dei servizi pubblici digitali
- Rubrica PA Spazio MEF. IPZS: l’evoluzione della Carta di identità elettronica, dalla CIE alla CIEId a beneficio del cittadino e dei fornitori di servizi
- Rubrica PA Lavoro&Welfare. La trasformazione digitale come leva di competitività per la PA
- Rubrica PA L’evoluzione dell’identità digitale: verso l’IT Wallet
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