CONFRONTO
Digitalizzazione dei Processi nella PA: fattori abilitanti per l’integrazione della process automation e dell’IA
In presenza
L’evoluzione delle tecnologie di automazione ha subito una significativa accelerazione negli ultimi anni, dalle soluzioni di robotica fino agli sviluppi più avanzati legati all’Intelligenza Artificiale, creando nuove sfide per le amministrazioni. Oggi, le PA mirano a collocarsi all’avanguardia nell’innovazione, anche grazie alla spinta offerta dalle ingenti risorse provenienti dai programmi di investimento per la digitalizzazione, compreso il PNRR e il suo capitolo dedicato alla PA digitale (M1C1). Un percorso che mette le nostre amministrazioni dinnanzi alla sfida dell’integrazione di queste tecnologie con i loro sistemi legacy esistenti, massimizzando il potenziale innovativo e garantendo il pieno rispetto delle normative vigenti.
In questo incontro, organizzato da FPA in collaborazione con Appian e Almaviva, esamineremo i benefici delle piattaforme integrate che abilitano un’automazione end-to-end, mettendo a fattor comune tutti i dati di un’amministrazione, per liberare il pieno potenziale dell’automazione nei processi operativi, dai flussi interni di back-office fino all’erogazione dei servizi digitali ai cittadini. Discuteremo inoltre i vantaggi derivanti dall’adozione dell’IA a supporto dei processi, esplorando casi d’uso reali che possono fornire vantaggi tangibili.
Il confronto, riservato a dirigenti di alto livello e responsabili IT delle principali amministrazioni pubbliche italiane, partirà da una disamina dello stato di digitalizzazione delle grandi PA centrali, per poi focalizzarsi sulla condivisione degli ultimi sviluppi in ambito process automation e di indicazioni pratiche per una corretta integrazione delle tecnologie emergenti, con l’obiettivo di promuovere una vera innovazione digitale all’interno della Pubblica Amministrazione.
RICHIESTA ISCRIZIONE:
L’evento è riservato ai dirigenti di alto livello e responsabili IT delle principali amministrazioni pubbliche italiane, è prevista una partecipazione attiva alla discussione al tavolo di lavoro ed è possibile partecipare solo in presenza. Se interessati a partecipare inviare una richiesta di iscrizione a eventi@forumpa.it indicando Nome, Cognome, Ente, Funzione, numero di cellulare.
A seguito della conferma di iscrizione da parte della Segreteria Eventi FPA, sarà data evidenza della partecipazione tramite pubblicazione del proprio profilo sulla pagina dell’evento nella sessione “Tavola rotonda su opportunità ed esperienze”.
Programma dei lavori
- 11:00
11:15Saluti e introduzione ai lavori[CFR_32]
Andrea Baldassarre
Responsabile Area Content – FPA
Costantino Croce
Director, Solutions Consulting – Appian
Costantino Croce ricopre in Appian, software company leader nel settore dello sviluppo applicativo Low-Code e della Process Automation, il ruolo di Director del team di Solutions Consulting per Italia.
Ha iniziato la sua carriera in Accenture, come consulente in ambito cyber security, lavorando per i più grandi istituti bancari ed assicurativi nazionali ed internazionali e conseguendo anche la certificazione di “Application Developer” del MIT (Massachusetts Institute of Technology). Successivamente ha ricoperto il ruolo di Solutions Consultant in Alfresco, dove ha contribuito all’affermazione dell’azienda sul territorio italiano, prima di raggiungere Appian nel 2016.
Antonino Zanghi
Head of Digital Platform – Almaviva
Antonino Zanghì ricopre in Almaviva, società italiana di innovazione digitale, il ruolo di Responsabile dell’area Digital Platform. Entrato nel Gruppo dopo la laurea in Informatica, ha seguito diversi progetti per le principali Pubbliche Amministrazioni centrali, contribuendo all’implementazione di soluzioni digitali avanzate. Dal 2010, si è dedicato anche allo sviluppo dell’ecosistema digitale aziendale. Per l’area Digital Platform, è responsabile degli sviluppi su piattaforme tecnologicamente eterogenee, tra cui Appian.
- 11:15
12:30Tavola rotonda su opportunità ed esperienze[CFR_32]
Giorgio Agrifoglio
Dirigente Trasformazione digitale, open data, applicazioni, portali e comunicazione istituzionale – Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Giorgio Agrifoglio, ingegnere informatico in forza al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti dal 2020, ricopre il ruolo di dirigente di II fascia, dove si occupa dei processi di trasformazione digitale e sviluppo degli applicativi in uso al dicastero. La sua carriera nel settore della pubblica amministrazione è iniziata nel 2017 con l’analisi di progetti e sviluppo dei sistemi informativi per la gestione dei P.O FSE 2007-2013 e 2014-2020 della Regione Sicilia al quale si è affiancato l’incarico di DPO per l’attuazione del Regolamento (UE) 2016/679. Ha altresì conseguito diversi Master Universitari e corsi di Alta Formazione riguardanti il mondo della PA, fra i quali: – Master Universitario di II Livello in Economia e Politiche dello Sviluppo presso Università LUISS Guido Carli – Master Universitario di II Livello in Strategie Organizzative e di Innovazione nella P.A. – Corso di Alta Formazione “Europrogettazione per le Pubbliche Amministrazioni” presso Università Cattolica del Sacro Cuore – Corso di Alta Formazione “Qualita` del servizio pubblico: comportamenti individuali, lavoro di gruppo e sviluppo delle risorse umane nella pubblica amministrazione, tra vincoli legislativi, innovazione amministrativa e valutazione delle performance” presso Sapienza Università di Roma.
Antonio Francesco Artuso
Dirigente Innovazione digitale e trasparenza amministrativa – Ministero della Cultura
Francesco Baldoni
Direttore Generale per la Digitalizzazione – Ministero delle Infrastrutture e dei TrasportiFrancesco Baldoni è dirigente dell’Ufficio II della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica che ha il compito di sviluppare l’ecosistema digitale del turismo, iniziativa finanziata con fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. In precedenza, ha lavorato come dirigente ingegnere informatico nella pubblica amministrazione, nei settori della giustizia e della sanità, con la responsabilità di infrastrutture ICT complesse e contratti di grande rilievo. Ha partecipato allo sviluppo del Processo Civile Telematico. Ha trascorso molti anni in estremo oriente con incarichi manageriali nel settore delle telecomunicazioni internazionali e dello sviluppo dei data center.
Mirko Calvaresi
Dirigente Dipartimento Tecnologie & Servizi – PagoPA 
Cecilia Colasanti
Direttore Centrale – ISTAT
È attualmente Chief Information Officer in Istat. Ha un’esperienza di oltre 25 anni prima in ambito privato, nel settore delle telecomunicazioni, poi pubblico in amministrazioni centrali e locali. È laureata in matematica. Parla inglese, francese e olandese.
Livio Crestini
Direzione Generale dei Sistemi Informativi e della Statistica – Ministero della Salute
Davide D’Amico
Direttore Generale per l’innovazione digitale, la semplificazione e la statistica – Ministero dell’Istruzione e del Merito
Davide D’Amico è Direttore generale dei sistemi informativi e la statistica del Ministero dell’istruzione.
Si è laureato in Ingegneria elettronica presso l’Università di Tor Vergata dove ha conseguito anche il titolo di Dottore di ricerca in ingegneria dei sistemi sensoriali e di apprendimento approfondendo la progettazione di sistemi digitali complessi in grado di acquisire un numero elevato di dati (BIG DATA) e di analizzarli utilizzando tecniche complesse di Principal Component Analisys e di Intelligenza artificiale applicata alle Reti Neurali. Ha inoltre conseguito, sempre presso la medesima università, il Master di II° livello in Ingegneria per le pubbliche amministrazioni che gli ha consentito di sviluppare oltre alle competenze amministrative anche quelle relative alla reingegnerizzazione dei processi nelle pubbliche amministrazioni.
Negli oltre 20 anni di esperienza di ruolo nella pubblica amministrazione, ha maturato significative esperienze che gli hanno consentito di acquisire competenze manageriali nell’ambito della pianificazione strategica, della programmazione, della gestione delle risorse umane, della gestione dei fondi pubblici e codice degli appalti, dell’acquisizione di beni e servizi ICT, della formazione, realizzando progetti complessi di trasformazione digitale. Tra le esperienze più significative del proprio variegato iter professionale è possibile sottolineare quella che gli ha consentito di svolgere un ruolo di primo piano nella ideazione, realizzazione e nel coordinamento del progetto digitale “sofia.istruzione.it” per l’incontro tra domanda e offerta di formazione a cui accedono circa 400.000 docenti, integrato con SPID. E’ stato consulente senior del formez nell’ambito del lavoro pubblico e della progettazione di nuovi sistemi di reclutamento attraverso piattaforme digitali. E’ un esperto di procedure concorsuali digitali ed ha coordinato il progetto per la realizzazione del portale del reclutamento inpa.gov.it.
E’ autore di numerose pubblicazioni scientifiche e articoli in tema di innovazione per la PA e di digitalizzazione. Ha ricevuto diversi premi per l’innovazione e la trasformazione digitale nella pubblica amministrazione, tra cui: Il Premio PA sostenibile di ForumPA nel 2018, il 1° Premio dell’Associazione giovani classi dirigenti (AGDP) nel 2018 per il progetto “sofia.istruzione.it” ed il prestigioso premio dell’Istituto Europeo della Pubblica Amministrazione (EPSA) nel 2013 per il progetto “La bussola della Trasparenza”.Danilo Giovanni Festa
Capo Dipartimento per l’Innovazione, l’Amministrazione generale, il Personale e i servizi – Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali
Giuseppe Gennuso
Direttore Ufficio per lo Sviluppo Informatico – Consiglio Superiore della Magistratura
Giacomo Grassi
Dirigente Area Digital Processes e Ux Design – INPS
Manager con più di 10 anni di esperienza nella gestione e nello sviluppo di team di experience & product design per realtà internazionali, ho un solido background nella progettazione ed applicazioni di processi di experience design per organizzazioni complesse. Laureato in Informatica ed interaction design inizio la mia esperienza lavorativa presso Bitmama, agenzia digitale del gruppo Reply ed Armando Testa, inizialmente in veste di Information Architect e successivamente come responsabile della User Experience per la divisione “mass market”. In Bitmama collaboro con grandi marchi in molteplici industry quali Fiat Auto, Lamborghini, Mediaset, Sky, Ferrero, Reckitt Benckiser, Beiersdorf, Mondadori, Snam, Vodafone e molti altri. Nel 2013 inizio la mia esperienza come UX Manager presso Yoox Net a Porter dove in seguito assumo il ruolo di Head of UX & Design. Durante questo periodo ho l’opportunità di progettare, disegnare ed ottimizzare i portali e-commerce di alcuni dei più importanti marchi del Fashion & Luxury (Armani, Valentino, Fendi, Moncler, Cartier, Ferrari e molti altri). Nel 2019 approdo a Vodafone dove ricopro il ruolo di Head of Design Studio – la digital agency interna con responsabilità di user research, product & service design, ux & ui design – dove coordino la progettazione ed evoluzione di prodotti e touchpoint per oltre 30 milioni di utenze. Nel 2021 ricevo da INPS l’incarico di Dirigente per l’area User Experience e Digital Processes, attualmente inquadrata nella Direzione Centrale Comunicazione. In questi due anni, con l’obiettivo di migliorare e semplificare l’interazione con i Cittadini, mi occupo principalmente di progettazione e adozione del design system dell’Istituto – Sirio, del processo di progettazione e ottimizzazione dei servizi digitali e, in occasione del 125° anniversario, del rebranding “citizen driven” di INPS.
Flavio Nicola Iodice
Dirigente Ufficio Servizi digitali, DCOD – INAIL
Dopo alcune esperienze all’università e nel settore privato presso aziende di telecomunicazioni, nel 1994 viene assunto da INAIL, ove si occupa prevalentemente di sicurezza IT.
Nel 2003 viene assunto come dirigente informatico presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali; nel 2009 transita in mobilità in INAIL, ove assume vari incarichi fino a quello di dirigente, dal 2015, dell’ufficio che si occupa dello sviluppo ed esercizio dei Servizi digitali presso la Direzione Centrale per l’organizzazione digitale.Daniela Leonetti
Direzione Generale Organizzazione, Servizio I – Innovazione digitale e trasparenza amministrativa – Ministero della Cultura
Santo Mirabelli
Dirigente Tecnico Sistemi Informativi – Ministero dell’Interno
Michele Recine
Direttore Ufficio 4, Sistema informativo – Ministero della Salute
Francesca Rotilio
Responsabile Ufficio per le Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione – Dipartimento dei Vigili del Fuoco – Ministero dell’Interno
Daniele Vespa
Capo Servizio Sistemi Informatici – Presidenza della Repubblica
In collaborazione con
