Verso il benchmarking per il mercato dei servizi di FM: la NFC olandese

Un articolo di Silvano Curcio e Maria Laura Simeone, estratto dalla Rivista "FMI – Facility Management Italia".

Diversamente da altri paesi europei, in Italia lo sviluppo del benchmarking per il mercato dei servizi di FM è ancora ad un ”anno zero”: tanto le committenze pubbliche e private quanto le imprese di servizi non dispongono di riferimenti condivisi e sperimentati, in grado di essere utilmente e attendibilmente utilizzati. In questo quadro, l’avanzata esperienza olandese della NFC si presta ad essere attentamente analizzata e divulgata al fine di trarre utili contributi di natura sia metodologica che operativa per lo sviluppo anche nel nostro paese di un mirato e proficuo dibattito sul tema del benchmarking e per la promozione di concrete iniziative e proposte settoriali.

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