Indagine CFMT: la farmacia il servizio più apprezzato dagli italiani

Il servizio più apprezzato dai cittadini italiani è quello fornito dalla farmacia. Il dato emerge da un’indagine effettuata su seimilacinquecento persone da Cfi&Cpf Group per conto del Centro di Formazione Management del Terziario, una scuola di formazione nata su iniziativa di Confcommercio e Manageritalia.
Le farmacie hanno ottenuto il punteggio più alto in assoluto (76,9%) e costituiscono l’unico servizio che rientra nella fascia definita di eccellenza tra i trentadue servizi esaminati. Lo stesso risultato la farmacia lo aveva ottenuto nelle due edizioni precedenti (2002 e 2006). Ciò dimostra che la farmacia in questi anni ha mantenuto sempre un elevatissimo livello di servizio, dando risposte adeguate alle esigenze dei cittadini. La capacità della farmacia di rispondere ai bisogni reali dei cittadini è legata anche alla presenza capillare su tutto il territorio, dalle grandi città ai piccoli centri rurali.
Fonte: Federfarma