Linea Amica

Nome applicazione – Linea Amica

Amministrazione proponente – Dipartimento della Funzione Pubblica, Dipartimento per la Digitalizzazione e l’Innovazione tecnologica, Formez PA, DigitPA

Questa app non è più disponibile

Linea Amica è l’applicazione che permette di accedere alle principali funzioni del portale degli italiani. L’applicazione ha due aree di lavoro. Nella prima il cittadino può accedere autonomamente alle informazioni:

  • fare una ricerca per parole chiave nei soli siti della PA centrale
  • leggere in tempo reale le notizie del portale degli italiani
  • consultare l’enciclopedia delle Domande e Risposte
  • trovare l’indirizzo di una Pubblica Amministrazione

Nella seconda area di lavoro, il cittadino può mettersi in contatto con un operatore del Contact center di Linea Amica attraverso diversi canali di comunicazione:

  • telefonare direttamente dal suo cellulare
  • attivare una chiamata attraverso Skype
  • chattare in tempo reale
  • scrivere una richiesta, per avere la risposta in un secondo momento

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