Il servizio Help Desk Amministrativo Contabile (HDAC) rappresenta il canale ufficiale di assistenza, consulenza e comunicazione fra il Ministero e le Istituzioni scolastiche su tematiche organizzative, amministrative e contabili. Nel corso del seminario sarà fatta una panoramica del servizio e dei principali elementi caratterizzanti: richiesta specifica di assistenza o prenotazione telefonica, fruizione e ricerca delle FAQ e dei contenuti nell’area documentale.