Tecnologie, strategie e competenze per la PA: rivedi i seminari di FORUM PA 2024

Dal 21 al 23 maggio, FORUM PA 2024 è stato il palcoscenico di una serie di seminari e workshop informativi, realizzati in collaborazione con partner pubblici e privati. Gli eventi proposti coprono argomenti dalla sicurezza informatica alla gestione dei dati, dalla valutazione delle performance delle risorse umane alla digitalizzazione dei servizi pubblici. Pensati per esplorare le più recenti innovazioni e le best practice nella pubblica amministrazione, i workshop sono ora disponibili in formato video.

Rivedi il seminario SonicWall e Ingram Micro – Sicurezza senza compromessi. L’evoluzione dei servizi nella pubblica amministrazione porta le piccole entità a un utilizzo massivo del cloud. È comunque necessario difendere le postazioni di lavoro. La grande tradizione di SonicWall, sia nel mondo enterprise che small and medium business, offre un’opportunità unica di scegliere soluzioni idonee sia per le sedi più piccole che per i grandi datacenter, opportunità che è resa ancora più accessibile dalla partnership con Ingram Micro e dalla potenza della piattaforma Xvantage.

Rivedi il seminario Ciclo della performance e crescita delle competenze delle risorse umane. La recente direttiva del Ministro per la Pubblica Amministrazione, Paolo Zangrillo, si colloca nell’ambito del ciclo della performance quale leva strategica per riconoscere il merito e valorizzare le attitudini positive delle persone, nonché per favorire la crescita delle competenze possedute. L’incontro, promosso da Ecoh Media – Strategic PA, ha messo a fuoco le modalità migliori per utilizzare l’opportunità offerta dal processo di valutazione delle performance individuali per lo sviluppo dell’organizzazione e delle sue persone. Ne hanno parlato esperti della materia, analizzando i metodi e le esperienze di eccellenza.

Rivedi il seminario Gestione dei dati e GenAI con Cloudera: i benefici per la PA. Cloudera completa il ciclo di vita del dato, dal reperimento in tempo reale all’intelligenza artificiale generativa. Ma come può beneficiarne la PA? Le aziende operanti in settori altamente regolamentati devono considerare aspetti infrastrutturali e di sviluppo che vanno oltre l’utilizzo di un semplice modello di linguaggio basato su API. Pertanto, essere allineati a nuove norme legali e compatibili con i più moderni standard di sicurezza, governance e fruizione del dato è fondamentale, soprattutto se fatto in ottica codeless e semplificata, magari anche attraverso l’uso del linguaggio naturale. In questa tavola rotonda, attraverso esempi applicativi concreti, abbiamo analizzato le azioni utili sia per iniziative di adozione “pilota” che per quelle più consolidate.

Rivedi il seminario Ottimizzazione dei processi di preparazione e svolgimento dei concorsi pubblici: qual è la procedura ideale? Quali sono le modalità migliori per rendere un concorso pubblico ben svolto, che rispecchi tutti i requisiti di equità ed efficienza e soddisfi tutte le parti coinvolte, in conformità con il DPR 82/2023? Oggi, oltre alla verifica delle conoscenze acquisite tramite studio approfondito, è essenziale valutare le qualità e le capacità personali necessarie per creare un ambiente lavorativo efficace e collaborativo, come il problem solving e la capacità di lavorare in team. Durante questo seminario, dedicato all’analisi delle metodologie adottate da Selexi, azienda specializzata nell’organizzazione dei processi di selezione pubblica, è stato menzionato l’utilizzo della Realtà Virtuale per valutare le soft skills dei candidati. Selexi offre processi di assessment guidati da psicologi del lavoro per garantire una valutazione completa e accurata dei candidati e delle loro competenze, intese come insieme di conoscenze e capacità logico-tecniche, comportamentali e manageriali per i profili che svolgono tali compiti.

Rivedi il seminario Facilitare l’ascolto e la partecipazione attraverso MULTIMEDIALE e COMUNICAZIONE. Progettazione di sistemi e comunicazione multimediale sono, nella loro elaborazione, riconducibili alla scrittura di un arrangiamento orchestrale. In questo appuntamento, organizzato in collaborazione con Team Office, abbiamo scoperto come il progettista, nella sua veste di direttore d’orchestra e arrangiatore, possa comporre una partitura personalizzata per ciascun membro del team di sviluppo di un progetto, veicolandone i differenti linguaggi. Nella presentazione è stata evidenziata l’importanza del lavoro corale e collaborativo, soprattutto negli scenari di un futuro presente in cui IA e ambientazione immersiva convergono nell’elaborare spazi che coinvolgano i visitatori dal punto di vista emozionale e comunicativo. L’IA, grazie alla sua velocità di adattamento e trasformazione, diventa così lo strumento che potenzia la declinazione e la versatilità dell’uomo, sempre al centro del processo e del progetto.

Rivedi il seminario Giocare per innovare: utilizzare strumenti ludici per attrarre talenti nella pubblica amministrazione, organizzato in collaborazione con Game2Value. Nell’ambito della pubblica amministrazione, l’adozione di strategie basate sulla gamificazione rappresenta un cambio di paradigma nell’attrazione e valutazione dei talenti. Convertendo i processi di selezione in esperienze ludiche interattive, si facilita l’accesso a una valutazione più accurata e profonda delle competenze dei/delle candidati/e, superando i limiti imposti dalle metodologie convenzionali. L’impiego di strumenti ludici, concepiti anche come validi strumenti psicometrici, sta rivoluzionando il modo di identificare le abilità dei partecipanti. Incrementando l’interesse da parte dei giovani talenti e ottimizzando l’efficienza dei processi di selezione con un aumento del 20-30% nelle candidature, questi strumenti si confermano affidabili e capaci di predire le performance. Aspetto fondamentale di questi strumenti è la loro affidabilità psicometrica, che li rende idonei all’uso nei concorsi pubblici, permettendo di valutare in modo obiettivo e standardizzato le competenze e le potenzialità dei/delle candidati/e. Ciò facilita la creazione di graduatorie basate su dati concreti e misurabili delle performance e delle abilità dimostrate durante il gioco.

Rivedi il seminario Il 5G e le Wireless WAN per la digitalizzazione e la crescita del Paese. L’implementazione del 5G e delle Wireless WAN offre le potenzialità per trasformare il tessuto digitale del Paese. Il 5G, con le sue caratteristiche distintive quali alta velocità, bassa latenza e capacità di connettere un numero massivo di dispositivi, rappresenta una svolta nella realizzazione di servizi digitali avanzati. Le Wireless WAN sono fondamentali per garantire flessibilità e connettività costante e per interconnettere luoghi, persone, mezzi e oggetti in un panorama sempre più dinamico; ad esempio, nella gestione intelligente del traffico o nel monitoraggio delle flotte nel settore dei trasporti. Tali tecnologie abilitano la digitalizzazione a vari livelli, semplificano le procedure delle amministrazioni e migliorano l’accesso e la qualità dei servizi. Durante l’incontro, organizzato in collaborazione con Cradlepoint e NovaNext, è stato posto un focus particolare sull’accelerazione della crescita economica, ma anche sull’evoluzione sostenibile e inclusiva del sistema Paese.

Rivedi il seminario La “Sapienza” di un clic. L’ impatto della Business Intelligence a servizio della Pubblica Amministrazione. Negli ultimi decenni, la generazione di dati statistici prodotti da enti della pubblica amministrazione è passata dal bisogno di rispondere ad adempimenti istituzionali a strumento di indagine e valutazione utile al monitoraggio delle proprie attività e servizi. Durante il workshop, gestito da Qlik e l’Università La Sapienza, è stato presentato un progetto che è partito dallo studio di processi ed entità presenti all’interno dell’Ateneo, passato per l’integrazione di informazioni estratte da più fonti dati, ed evoluto con lo sviluppo di dashboard, grazie alla piattaforma di business intelligence di Qlik. Qlik democratizza la BI in modo che le persone con tutti i livelli di competenza possano esplorare liberamente i dati, essere assistite da una potente AI e intraprendere azioni. Tutti possono scoprire insight nascosti, prendere decisioni più intelligenti e ottenere risultati migliori con l’Active Intelligence™. Inoltre, con Qlik AutoML i team di analytics possono facilmente generare modelli di machine learning per l’analisi predittiva e di scenari what-if, il tutto in un’interfaccia utente intuitiva che non richiede la scrittura di codice.

Rivedi il seminario L’interoperabilità semantica e i knowledge graphs per ​la governance e la valorizzazione del patrimonio informativo pubblico. Per raggiungere l’obiettivo della trasformazione digitale della PA, l’interoperabilità semantica tra le amministrazioni rappresenta un passaggio fondamentale, cui il PNRR dedica investimenti significativi. Grazie a questi investimenti, è stato possibile mettere in atto una serie di attività data-driven e semantic-oriented volte alla realizzazione del Catalogo Nazionale della Semantica, finalizzato alla raccolta e all’armonizzazione di schemi dati, ontologie e vocabolari controllati a sostegno della creazione e della progettazione di e-services. Il National Data Catalog agevola lo sviluppo di API per l’interscambio di dati nella PDND, abilitando una comprensione inequivocabile delle strutture dati e dei concetti utilizzati nei propri sistemi informativi e condividendo in modo standard i propri knowledge graphs. Allo stesso tempo, l’utilizzo di tecnologie semantiche e, in particolare, la creazione di ontologie favorisce una serie di attività a supporto della self-service BI, come l’interrogazione in linguaggio naturale del patrimonio informativo, l’arricchimento attraverso la connessione a patrimoni informativi esterni e l’integrazione automatica e nativa con altre PA. Durante l’evento è stato raccontato come INAIL ha affrontato queste sfide anche grazie alla collaborazione del gruppo Almawave, che vanta un’ampia esperienza nell’utilizzo delle tecnologie semantiche nell’Ontology Based Data Management per l’esecuzione e l’automazione dei processi di data governance e data quality. Si è discusso inoltre di come, attraverso l’OBDM, si potrà sfruttare il patrimonio semantico del National Data Catalog nell’implementazione delle API della PDND, facilitandone la realizzazione e garantendo l’interoperabilità semantica.

Rivedi il seminario PA di Tutti PA per Tutti: Inclusione Digitale per l’accesso ai servizi al cittadino. L’accessibilità digitale è una sfida. Tutti i cittadini devono essere messi nella situazione di farsi parte attiva del Sistema Paese, a prescindere dalla propria condizione. Questo workshop, organizzato in collaborazione con AccessiWay, è stato un’immersione totale nel tema dell’accessibilità digitale all’interno della pubblica amministrazione. Abbiamo esplorato le visioni delle istituzioni con Mario Nobile, Direttore Generale di AgID, e le esperienze degli utenti, mettendo in luce l’impatto delle carenze sulla società e analizzando progressi e sfide del settore. Inoltre, abbiamo approfondito gli interventi tecnici per la realizzazione e il mantenimento di servizi digitali accessibili, e analizzato case study per evidenziare come le PA abbiano affrontato con successo la sfida dell’accessibilità digitale. L’obiettivo? Fornire conoscenze e risorse per trasformare la PA in un esempio di eccellenza nell’accessibilità digitale, garantendo che la pubblica amministrazione sia di tutti.

Rivedi il seminario Potenziare lo Sviluppo Software nella pubblica amministrazione: IA, Sicurezza, Conformità e metodologie innovative per migliorare la qualità dei processi. Nelle pubbliche amministrazioni ottimizzare i processi di sviluppo software è diventato essenziale per garantire efficienza, sicurezza e conformità normativa. In questo workshop, GitLab e Kiratech hanno mostrato come le moderne metodologie e tecnologie avanzate possano trasformare radicalmente l’erogazione dei servizi IT. Durante la sessione, è stato esplorato come le funzionalità avanzate di AI, Security e Compliance possano essere impiegate per migliorare la qualità e la sicurezza dei prodotti software. È stata discussa l’importanza di condurre un assessment iniziale per identificare punti critici e opportunità di miglioramento, e come il supporto nell’adozione di metodologie innovative come il DevOps, il DevSecOps e l’Agile possa portare a un miglioramento dei processi. Inoltre, è stato analizzato un caso d’uso concreto di GitLab, con la sua piattaforma DevSecOps completa che include un sistema di gestione del codice sorgente, Continuous Integration, Continuous Delivery, sicurezza continua del software e governance. Questo sistema è stato utilizzato da una amministrazione per configurare e ridefinire le pipeline DevOps in modo efficiente e conforme alle esigenze specifiche delle PA. È stato anche esaminato come Kiratech possa essere un partner a valore aggiunto nella definizione e implementazione di un progetto DevSecOps.

Rivedi il seminario La gestione strategica delle risorse umane nella pubblica amministrazione. Sistema professionale, competenze, talent management, organizzato in collaborazione con Fleurs International e SCS Consulting. Negli ultimi quarant’anni, la società, le organizzazioni, le professioni e il lavoro hanno subito profonde trasformazioni. Questa evoluzione ha ridefinito i contenuti, le forme del lavoro e le competenze necessarie per soddisfare vecchi e nuovi bisogni. Le pubbliche amministrazioni devono affrontare policy complesse e multi-attore, raggiungendo obiettivi di valore pubblico sempre più sfidanti, come indicato nel PNRR. Pertanto, la gestione delle persone nelle amministrazioni pubbliche deve evolvere da un approccio contrattuale-normativo a una visione strategica che integra valore pubblico, benessere organizzativo, attrazione dei talenti e sviluppo professionale. La costruzione di un Sistema Professionale basato sulle competenze, come previsto dalle Linee di Indirizzo per i nuovi fabbisogni professionali, è fondamentale per ripensare questi modelli. Il competency management è il modello ideale per la programmazione, gestione e sviluppo delle risorse umane nelle organizzazioni basate sulla conoscenza. Il Dipartimento della Funzione Pubblica ha avviato un programma di interventi nell’ambito della Riforma del Mercato del Lavoro nella PA prevista dal PNRR, mirato a creare un framework omogeneo per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane.

Rivedi il seminario L’ecosistema Suap: innovazione in co-design. L’Associazione Sporvic2 Community ha presentato, in questo incontro, i risultati di un progetto di Alta specializzazione realizzato in collaborazione con la Scuola Universitaria Superiore S. Anna di Pisa, attraverso un percorso di formazione e di attività laboratoriali in funzione dell’innovazione e della semplificazione dei Suap in Toscana attraverso un processo di co-design. Il progetto è stato animato dal confronto aperto tra Responsabili Suap, Responsabili dei Servizi comunali interessati ai procedimenti Suap, ma anche funzionari degli altri enti pubblici come Regione, Vigili del fuoco e Genio civile, nonché rappresentanti degli ordini professionali che, a vario titolo, rappresentano i principali stakeholder dell’attività svolta dai Suap. I risultati del lavoro svolto sono stati raccolti dalla Scuola Sant’Anna in una pubblicazione, dalla quale emergono tutta una serie di questioni di alto profilo e di suggerimenti che vogliamo portare all’attenzione degli Enti istituzionali competenti a disciplinare tali materie.