Danilo Tiberia
Nasce a Roma nel 1985; si laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni nel 2010. Entra nel mondo del lavoro come consulente per una delle più grandi aziende del settore Technology Consulting e si occupa da sempre di tematiche inerenti all’Omnichannel Contact Center e Customer Experience. Nel 2018 entra a far parte di Genesys all’interno del team Solution Consulting e si occupa della proposta legata all’adozione di soluzioni Cloud Contact Center.
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Genesys Experience as a Service – Empathy in action per il cittadino che interagisce con la Pubblica Amministrazione [S.20]