Guido Ceccarelli

Biografia Nato a Roma nel 1965, dopo il diploma di maturità scientifica si laurea in matematica con indirizzo applicativo informatico presso l’Università “La Sapienza” di Roma. In qualità di ufficiale di complemento nell’Aeronautica Militare lavora al dipartimento informatico del Ministero dell’Aeronautica presso la divisione del personale aereo fino all’assunzione in INPS nel 1990. Come funzionario informatico presso la direzione centrale informatica dell’INPS, conduce alcuni dei principali progetti per l’introduzione delle reti locali e l’introduzione del personal computing, tenendo anche corsi di formazione al personale interno. Dirigente dal 1999 sempre presso il dipartimento di informatica dell’INPS, dopo alcune esperienze su altri argomenti si è occupato prevalentemente di sistemi e piattaforme trasversali finalizzate alla gestione del contatto con l’utenza, come i portali web internet e intranet dell’Istituto, il protocollo informatico e il sistema di gestione documentale, il contact center multicanale, il social network interno, le piattaforme di comunicazione epistolare, di posta elettronica e posta certificata, i sistemi di gestione e prenotazione degli accessi agli sportelli di sede, l’integrazione e l’omogeneizzazione dei canali di contatto con l’Istituto, la realizzazione delle app per dispositivi mobili.