Luca Curioni
Luca Curioni è Direttore Citizen Experience del Comune di Milano, la direzione incaricata dal 2022 di gestire le leve che impattano sulla esperienza dei cittadini nell’interazione con i servizi dell’ente: i canali digitali, le customer opeation e gli applicativi di back-office per l’erogazione dei servizi.
Prima di ricoprire questo ruolo, Luca Curioni è stato Chief Digital Officer del Comune di Milano a partire dal 2017.
Prima di entrare a far parte del Comune di Milano, Luca ha lavorato per 17 anni come consulente direzionale in una multinazionale, aiutando le società di telecomunicazioni e media in Europa e Medio Oriente a definire ed implementare la loro strategia di trasformazione dei servizi digitali.
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Tavolo di lavoro RTD | Strumenti operativi a supporto della transizione digitale [TL.04]
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Servizi e piattaforme per la cittadinanza digitale [TK.02]