Sanità

Patient empowerment attraverso la comunicazione web. Due buone pratiche

Come evidenziato da Thomas Schael nel contributo “Andare incontro ai bisogni del cittadino. Dalla Customer satisfaction al Customer power in...

di Redazione FORUM PA

Comunicazione Pubblica

Andare incontro ai bisogni del cittadino. Dalla Customer satisfaction al Customer power in sanità

Attraverso il contributo di Thomas Schael, Dirigente Fondazione Opera San Camillo e Direttore Dipartimento Sanità Eurispes Lombardia, approfondiamo un aspetto...

di Thomas Schael*

Sanità

Quanta disinformazione e quanta incomprensione sul progetto “Valutare salute”!

Non è possibile leggere senza stupore e rammarico gli sbrigativi commenti diffusi da grandi giornali e forze associative e sindacali...

di Leonello Tronti

Sanità

Valutazione della performance individuale nelle ASL. Conclusa la sperimentazione, tutto chiaro?

 Si è conclusa la sperimentazione della valutazione in sanità, nell’ambito della Riforma Brunetta.

di Chiara Buongiovanni

Economia

“Adotta un putto”. AUSL Piacenza per la gestione del patrimonio artistico

L’Azienda USL di Piacenza possiede un importante patrimonio costituito da beni storico-artistici, beni librari e documentari, beni architettonici e ambientali....

di Chiara Buongiovanni

Sanità

L’Organizzazione Lean dell’Assistenza – OLA e i suoi sviluppi a FORUM PA 2010

 Avevamo già presentato il progetto OLA - Organizzazione Lean dell'Assistenza della ASL Firenze che sperimenta l'applicazione dei principi del lean...

di Chiara Buongiovanni

PA Digitale

Tra governance aziendale e centralità del paziente. Luci ed ombre del Dipartimento in Italia

Il Dipartimento ha fatto il suo ingresso nel Servizio sanitario nazionale più di 30 anni fa.  Ora che i temi...

di Chiara Buongiovanni

Sanità

Elio Guzzanti, il Dipartimento in Sanità e l’interdipendenza organizzata

Sono trent'anni che si parla di Dipartimento* nell’organizzazione del nostro SSN. Perché non decolla? E’ un modello da rivedere o...

Sanità

Se l’Azienda sanitaria uscisse dalla logica del diritto amministrativo…

Foto di Carles Alemany L’equilibrio tra l’esigenza aziendale di contenere la spesa e il dovere costituzionale di assicurare il diritto...

Sanità

Temi e protagonisti al Tavolo per l’innovazione “in onda” su FORUM PAtv

Foto di Eivind Lie Nitter Reportage live dai lavori del Tavolo permanente per l’innovazione in Sanità. I contributi di alcuni...

Sanità

Come il Tavolo permanente farà innovazione in Sanità – Lino Del Favero

Al Tavolo permanente per l’innovazione in Sanità si sono seduti i Direttori generali di azienda sanitaria, protagonisti indiscussi, i partner...

di Chiara Buongiovanni

Sanità

Definire nuovi sistemi e strumenti di governance

Al Tavolo permanente per l’innovazione in Sanità si sono seduti i Direttori generali di azienda sanitaria, protagonisti indiscussi, i partner...