Migliorapa

Riforma PA

Che cos’è “Mettiamoci la faccia”

Dopo i primi due tutorial dedicati rispettivamente alla customer satisfaction e al customer satisfaction management (CSM), rilasciati ad ottobre e...

di Giovanna Stagno, Michela Stentella, Tommaso Del Lungo, Rachele Nocera

19 Dicembre 2011

Riforma PA

I prossimi appuntamenti del progetto MiglioraPA

Tra le prossime attività in programma per il progetto MiglioraPA vi segnaliamo il quinto webinar e il sesto webinar in...

di Redazione FORUM PA

29 Novembre 2011

Riforma PA

Cos’è il Customer satisfaction management

Dopo il primo tutorial dedicato alla customer satisfaction, rilasciato nel mese di ottobre nell’ambito della attività del progetto MiglioraPA, proponiamo...

di Giovanna Stagno, Michela Stentella, Tommaso Del Lungo, Rachele Nocera

29 Novembre 2011

Riforma PA

Che cos’è la Customer Satisfaction

Nell’ambito della attività del progetto MiglioraPA viene reso disponibile il primo tutorial video, dal titolo "Che cos'è la customer satisfaction"....

di Tommaso Del Lungo, Michela Stentella e Concetta Salleo

25 Ottobre 2011

Riforma PA

MiglioraPA, entrano nel vivo le attività di progetto

 Nel trimestre ottobre-dicembre 2011 entrano nel vivo le attività del progetto “MiglioraPA.

di Redazione FORUM PA

25 Ottobre 2011

Riforma PA

Customer Satisfaction Management: a che punto siamo? Pia Marconi introduce MiglioraPA

In occasione del FORUM PA 2011, nel convegno dedicato al tema del Customer Satisfaction Management "Dare voce ai cittadini: il...

di Chiara Buongiovanni e Michela Stentella

10 Maggio 2011

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