Point of view 2024

Smart Working

Lavoro ibrido, strumenti e buone pratiche per la PA locale

Come si gestisce un gruppo di lavoro da remoto? Come si imposta una call efficace? Come migliorare l’organizzazione del lavoro?...

di Elisabetta Bevilacqua

12 Marzo 2024

Servizi Digitali

Contact Center moderni: come unire il cambiamento organizzativo con le soluzioni IA

Il contact center nella PA è uno strumento cruciale, perché permette di disegnare, realizzare e conoscere puntualmente l’interazione del cittadino...

di Patrizia Licata

12 Marzo 2024

Sanità

Come accedere all’accordo quadro “sanità digitale 3” per l’affidamento dei servizi applicativi

Previsto dal Piano triennale per l’informatica nella PA, l’accordo quadro "sanità digitale 3", per l’affidamento dei servizi applicativi, si inserisce...

di Elisabetta Bevilacqua

8 Marzo 2024

Riforma PA

Concorsi pubblici in tempi record: il caso della Provincia di Taranto

Concorsi pubblici con tempi da record grazie al “Regolamento concorsi pubblici 2023”. L'esperienza della Provincia di Taranto, che l’estate scorsa...

di Paola Orecchia

5 Marzo 2024

Riforma PA

PIAO e Piano anticorruzione, entro aprile 2024 l’adozione per le PA locali: come la tecnologia facilita la redazione

L’adozione del Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO), che ricordiamo ingloba i Piani Triennali di Prevenzione della Corruzione e...

di Paola Orecchia

29 Febbraio 2024

Competenze

Le parole chiave per una PA attrattiva: dialogo con Giovanni Anastasi, Presidente di Formez

Formazione, concorsi, leadership, valutazione e merito, attenzione all’innovazione, ma anche storytelling e capacità di raccontare in modo nuovo le sfide...

di Redazione FPA

28 Febbraio 2024

Sanità

L’IA Generativa è la nuova frontiera della contact center platform in sanità

L'IA Generativa è la nuova frontiera dei contact center per il settore sanitario che permette di migliorare la patient journey....

di Paola Orecchia

13 Febbraio 2024

Procurement Pubblico

L’intelligenza artificiale e il low code cambieranno (anche) il procurement pubblico

Le pubbliche amministrazioni hanno fiducia nel potenziale della tecnologia, come dimostrano gli ultimi dati sugli acquisti ICT da parte della...

di Patrizia Licata

13 Febbraio 2024

Servizi Digitali

Servizi pubblici, i limiti dei sistemi legacy: l’impatto dell’intelligenza artificiale e del low code sulla citizen experience

Le tecnologie avanzate permettono di superare i limiti dei sistemi legacy e dei dati a silos e abilitano sia una...

di Patrizia Licata

6 Febbraio 2024

Sanità

AI generativa in sanità: oltre la teoria, esperienze e strumenti

In sanità l’AI trova applicazione in ambiti quali il miglioramento della diagnosi, del trattamento, della cura e dell’assistenza, oltre che...

di Elisabetta Bevilacqua

2 Febbraio 2024

Sanità

Sanità, la sfida: un’esperienza del paziente digitale, senza perdere il contatto umano

Facilitare l’esperienza di contatto del paziente e degli operatori sanitari nelle varie fasi dei percorsi di assistenza sanitaria è un...

di Paola Orecchia

1 Febbraio 2024

Governance

Piccinno: “La Croce Rossa si rinnova ridisegnando i processi organizzativi con il digitale”

Con il Decreto Legislativo del 28 settembre 2012, n. 178, che prevede la riorganizzazione dell'Associazione Italiana della Croce Rossa, si...

di Patrizia Fortunato

31 Gennaio 2024

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