Competenze

CNEL: nuove assunzioni e competenze per una migliore qualità dei servizi pubblici

La qualità dei servizi pubblici risente di un grave impoverimento delle risorse umane, determinato negli ultimi dieci anni dal blocco...

di Michela Stentella

Gestione Documentale

Webinar “Gestione documentale e protocollo informatico” – 20 giugno

"Gestione documentale e protocollo informatico: da adempimento a opportunità per migliorare trasparenza, efficienza e qualità organizzativa". FPA in collaborazione con...

di Redazione FPA

Cultura e Turismo

Come i turisti percepiscono il nostro Paese? Pubblicato il primo rapporto di analisi semantica dei commenti

Pubblicato on line il 1. Rapporto sulla Percezione dell’Italia Turistica stilato da Sociometrica, società specializzata in ricerche socio-economiche e dei...

di Redazione FORUM PA

Sanità

Malasanità del tutto personale. Vediamo addirittura di sorriderne un po’

Quando si legge di un caso di malasanità i sentimenti si mescolano e a convivere sono stupore, insofferenza, incredulità, voglia...

di Tiziano Marelli

Città e Territori

Valutazione civica sulla qualità urbana

Avviato ufficialmente dal Dipartimento della funzione pubblica un progetto che mette il cittadino al centro della valutazione dei servizi erogati...

di Redazione FORUM PA

Riforma PA

La valutazione dei servizi pubblici: esempi internazionali

Valutare la qualità dei servizi pubblici, non solo da un punto di vista dei controlli interni, ma anche da quello...

di Letizia Pica

Riforma PA

Valutare i servizi pubblici: un dovere per le amministrazioni

 I risultati della valutazione dei servizi pubblici così come vengono percepiti dagli utenti e, più in generale, dall’opinione pubblica rappresentano...

di Alberto Padula*

PA Digitale

Servizi pubblici di qualità: una risorsa competitiva per il sistema paese

L’inefficienza e l’arretratezza dei servizi pubblici comportano gravi oneri per i cittadini e gli utenti, oneri che agiscono sia direttamente...

di Alberto Padula*

PA Digitale

Livelli Minimi di e-government: enti locali “quasi digitali”

Foto di Reto Fetz Qual è lo stato dell’e-government nella PA locale e, soprattutto, quale percezione hanno di questa realtà...

Città e Territori

Razionalizzazione, risparmio e valorizzazione del patrimonio edilizio: il nuovo Palazzo della Provincia di Torino

Foto di Valeria Gili Una ristrutturazione durata due anni e il Palazzo di Corso Inghilterra è stato trasformato nella nuova...

Riforma PA

Un concorso per premiare i risultati

by Formez “Premiamo i Risultati” è il  concorso promosso dal Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione - Dipartimento della...

Riforma PA

Le amministrazioni di qualità si incontrano a Parigi

by Jose Maria Cuellar Tra le tante buone ragioni per andare a Parigi, se ne aggiunge una sicuramente a prova...

di redazione