Servizi Al Cittadino

Città e Territori

ReportagePA – Speciale Progetto ITALIAE: un viaggio nei nostri Comuni per raccontare il valore di lavorare insieme

Prosegue il nostro viaggio per scoprire le eccellenze presenti sui territori italiani. È infatti in arrivo una nuova serie di...

15 Novembre 2024

PA Digitale

Per il 54% degli italiani l’IA sugli smartphone migliorerà la vita. Come può cambiare anche la PA

L’Intelligenza Artificiale sta entrando sempre più nell’elettronica di largo utilizzo, a cominciare dagli smartphone. L’evoluzione di app e tools consente...

di Manlio Serreti

24 Luglio 2024

PA Digitale

Gli utenti digitali sognano una PA semplice

Grazie alla collaborazione di 15 comuni, FPA ha condotto un'indagine sugli utenti dei servizi digitali comunali, raccogliendo 4.316 risposte. La...

di Daniele Fichera

27 Giugno 2024

PA Digitale

Con l’IA il lavoro pubblico è sempre più mobile e i servizi digitali più semplici

A FORUM PA 2024 abbiamo molto discusso di quali impatti avrà su persone e organizzazioni l’introduzione dell’IA. In questa riflessione,...

di Redazione FPA

19 Giugno 2024

Città e Territori

Soluzioni digitali per rafforzare le capacità di spesa e riscossione dei Comuni

Circa il 52% delle risorse raccolte dagli Enti territoriali per finanziare i servizi ai cittadini proviene da entrate tributarie, contributive...

di Redazione FPA

14 Settembre 2023

Sanità

Sanità e accoglienza digitale: nuove tecnologie e soluzioni per il patient journey

La trasformazione digitale può innovare profondamente il percorso di accoglienza nelle strutture sanitarie e e fornire nuove modalità di approccio...

di Michela Scoccia

28 Luglio 2023

Servizi Digitali

Perché i Comuni dovrebbero scegliere il low code per lo sviluppo di nuovi servizi pubblici

Ecco quanto emerso dal Digital Talk organizzato da FPA, in collaborazione con Appian, per illustrare alle PA locali i punti...

di Redazione FPA

13 Luglio 2023

Servizi Digitali

Digitale e sostenibilità per una società equa e inclusiva. Prospettive da FORUM PA 2023

Nei prossimi anni aziende e PA dovranno affrontare una transizione multidimensionale, che unisce due sfide fortemente connesse: la transizione digitale...

di Redazione FPA

13 Luglio 2023

Sanità

Sanità digitale, l’accordo quadro per innovare CUP, App e portali

La trasformazione digitale della sanità pubblica, come previsto dagli obiettivi della Missione “Salute” del PNRR, è essenziale per la modernizzazione...

di Redazione FPA

5 Luglio 2023

Servizi Digitali

Come garantire il diritto alla cittadinanza digitale attraverso piattaforme e servizi

Come costruire un ecosistema di servizi accessibili, inclusivi, omogenei, coerenti e semplici? Ruolo centrale hanno (a pari merito) le misure...

di Redazione FPA

27 Giugno 2023

PA Digitale

Servizi digitali costruiti per anticipare i bisogni dei cittadini

Le amministrazioni investono sulla digitalizzazione per essere più efficienti, ma non basta: occorre fare il salto verso una progettazione incentrata...

di Redazione FPA

17 Aprile 2023

PA Digitale

Citizen relationship management: la nuova era di servizi “su misura”. La rubrica “Digital Evolution” di FPA e Lutech

L’utilizzo di sistemi avanzati di CRM (Citizen Relationship Management) è necessario per migliorare la qualità dei servizi al cittadino perché...

di Redazione FPA

12 Aprile 2023

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