Servizi Al Cittadino

Sanità

Sanità digitale, l’accordo quadro per innovare CUP, App e portali

La trasformazione digitale della sanità pubblica, come previsto dagli obiettivi della Missione “Salute” del PNRR, è essenziale per la modernizzazione...

di Redazione FPA

5 Luglio 2023

Servizi Digitali

Come garantire il diritto alla cittadinanza digitale attraverso piattaforme e servizi

Come costruire un ecosistema di servizi accessibili, inclusivi, omogenei, coerenti e semplici? Ruolo centrale hanno (a pari merito) le misure...

di Redazione FPA

27 Giugno 2023

PA Digitale

Servizi digitali costruiti per anticipare i bisogni dei cittadini

Le amministrazioni investono sulla digitalizzazione per essere più efficienti, ma non basta: occorre fare il salto verso una progettazione incentrata...

di Redazione FPA

17 Aprile 2023

PA Digitale

Citizen relationship management: la nuova era di servizi “su misura”. La rubrica “Digital Evolution” di FPA e Lutech

L’utilizzo di sistemi avanzati di CRM (Citizen Relationship Management) è necessario per migliorare la qualità dei servizi al cittadino perché...

di Redazione FPA

12 Aprile 2023

Servizi Digitali

Servizi digitali, soluzioni per i medi e piccoli comuni

Piccoli e medi comuni, spesso alle prese con bilanci in sofferenza, traggono benefici dalle collaborazioni con privati che possono colmare...

di Patrizia Fortunato

5 Aprile 2023

PA Digitale

Soluzioni per la gestione della finanza locale

Si pone a un livello strategico la scelta degli enti locali di adottare sistemi di gestione digitali, che possono semplificare...

di Redazione FPA

30 Marzo 2023

PA Digitale

Usabilità e sviluppo “mobile first” per servizi digitali più vicini alla cittadinanza

In questa fase di trasformazione digitale della PA, lo sviluppo delle app richiede un’approfondita riflessione. La sfida, infatti, non implica...

di Redazione FPA

17 Febbraio 2023

PA Digitale

Alessandra Fornaci: “Cosa significa rompere gli schemi in una realtà come l’INPS”

Avevamo già avuto modo di conoscerla a giugno, in occasione della seconda edizione del Premio “Rompiamo gli schemi”, per aver...

di Redazione FPA

31 Gennaio 2023

PA Digitale

Cos’è l’empatia, cosa la ostacola e perché serve per servizi pubblici migliori

Nell’ottica di una economia di esperienza, le aziende che puntano a soddisfare i bisogni del cliente mantengono la fidelizzazione sul...

di Redazione FPA

23 Novembre 2022

PA Digitale

Nuova Rete Civica: la piattaforma digitale della Città metropolitana di Bologna

Con la “Nuova Rete Civica” il Comune di Bologna ha vinto il Premio Agenda Digitale 2021, promosso dall’Osservatorio Agenda Digitale...

di Redazione FPA

7 Novembre 2022

Servizi Digitali

Il ruolo della PA innovativa nella costruzione di servizi digitali semplici e mobile first

FPA ha organizzato in collaborazione con Samsung Electronics Italia un evento del tutto particolare, che ha unito l’approfondimento e il...

di Redazione FPA

26 Ottobre 2022

Servizi Digitali

Servizi digitali con il low code: un successo il workshop di co-design di FPA e Appian

Per promuovere un approccio low code alla progettazione dei servizi pubblici, FPA ha organizzato in collaborazione con Appian un workshop...

di Redazione FPA

11 Ottobre 2022

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